Enfin! La Journée Mondiale de l’Utilisabilité 2007 aura lieu demain jeudi 08 novembre. Des conférences seront tenues pour présenter toutes les facettes de l’utilisabilité web: métiers et disciplines. Nous attendons avec impatience la diffusion des interventions filmées pour tous ceux qui ne peuvent s’y rendre.
Evénement à Pomdoo: nous inaugurons une nouvelle série sur l’utilisabilité au quotidien. Pour le numéro 1, jetons un oeil à un détail qui est très énervant alors qu’un simple mot pourrait tout changer.
Devant la porte d’une administration, d’une boutique, LE doute: je tire ou je pousse ?
Sachant qu’on a plutôt tendance à vouloir pousser (c’est moins fatigant).
Alors là, sans indications, il faut faire un choix. Et bien évidemment, ce n’est JAMAIS le bon.
Pour couronner le tout, les portes en question sont souvent d’une légèreté à vous faire un tennis elbow, ou un tour de reins, c’est selon. Et ça, l’utilisateur, il aime pas beaucoup.
Dans tous les cas, il suffit d’acheter ces plaques « Tirez » ou « Poussez » et de les fixer sur les portes, ce qui permettra à l’utilisateur d’an-ti-ci-per, et donc d’ajuster son geste. Et ça l’utilisateur, il aime bien.
Ou alors, le mieux c’est les portes qui s’ouvrent dans les deux sens. Voire en cas de budget conséquent, les portes coulissantes automatiques.
A condition que ces dernières sachent anticiper votre entrée imminente avec le bon timing.
Depuis que nous avons lancé pomdoo il y a quelques semaines, certains de nos amis (profanes en la matière) nous ont demandé des précisions sur ce qu’était l’utilisabilité, précisément. Alors rien que pour eux, ce petit billet pour relayer un article de Whitney Quesenbery (Using the 5Es to Understand Users), experte en utilisabilité des interfaces. En fait, je l’ai traduit en français et elle l’a proposé sur son site: Utiliser les 5 E pour comprendre les utilisateurs.
Elle y évoque les 5 aspects de l’utilisabilité, que l’on peut traduire par: Efficace, Efficient, Engageant, Evitant les erreurs et Enfantin à maîtriser.
Très abordable même pour les néophytes.
Pour les amateurs de définitions officielles et théoriques, celle de Wikipédia est bien faite et assez exhaustive.
Pour les puristes, il y a bien évidemment le site de Jakob Nielsen (Useit.com), qui a commencé à évoquer le concept il y a une dizaine d’années.
Le design peut surprendre, mais le contenu est toujours pertinent.
Voilà, plus d’excuses pour ne pas s’intéresser à pomdoo ;)
Des questions?
Dans un récent post, Jakob Nielsen évoque l’étonnante stabilité des recommandations (les siennes notamment) en matière d’utilisabilité depuis 1994. En effet, elles sont toujours valides aujourd’hui pour la plupart, et ce, malgré le fait que les premiers sites étaient plutôt primitifs comparés aux sites de 2007. Lire la suite…
Après l’épisode 1, L’utilisabilité 2.0: quels changements ?, voici la suite des questions/réponses mettant en scène Luke Wroblewski et ses interlocuteurs du Silicon Valley Web Guild Event, More Questions from Usability 2.0:
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Le trop est parfois l’ennemi du bien. Un article de SEOmoz nous le rappelle. Voici une traduction de The Page Bloat Disease & Why You Should Eliminate Extraneous Pages:
De nombreux sites de e-commerce ou à fort contenu souffrent d’une maladie que j’appelle « hypertrophie de page ». Voici les symptômes: la pagination des pages de contenu, la création de nouvelles pages qui ne font que fournir des méthodes de navigation alternatives et un design d’architecture de site qui suit cette règle d’utilisabilité peu connue: « plus de pages c’est mieux que moins de pages ». Lire la suite…
Lu sur Time for Blogging, un article de Joshua Dorkin qui répertorie 77 erreurs faites par les blogueurs qui débutent. Il y en a certainement d’autres, mais c’est déjà un début :)
D’ailleurs, il y en a quelques-unes que nous ferions bien de mettre en pratique, à pomdoo. On s’y met tout de suite…
En attendant on vous livre une traduction de ces top 77 mistakes new bloggers make. Lire la suite…
Impossible de faire un blog consacré à l’utilisabilité sans mentionner Jakob Nielsen. Une conférence qu’il a tenue la semaine dernière à Londres nous en donne une occasion.
Un journaliste de la BBC en a repris les lignes les plus importantes dans un article (Web 2.0 ‘neglecting good design’).
En un mot, le gourou de l’utilisabilité web a affirmé que tout ce buzz autour du Web 2.0 amène les entreprises web à négliger les bases du bon design. Lire la suite…
Mon regard a été attiré par un article de Luke Wroblewski dans lequel il nous livre ses réponses à certaines questions qui lui ont été posées à un forum sur l’utilisabilité 2.0 organisé par la Silicon Valley Web Guild. Lire la suite…
La navigation dans un site web est parfois négligée, or c’est l’un des points-clés pour gagner et garder la confiance de celui qui le visite. Pour cela, il est essentiel qu’à tout moment, l’utilisateur puisse savoir:
1. où il se trouve, 2. où il peut aller, 3. où il est déjà allé
En d’autres mots, il veut connaître son présent, son passé, son futur. Exigences excessives? Non, légitimes. Lire la suite…
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