19 juin 2007 :: Par Fay dans Expérience utilisateur - Utilisabilité
Evénement à Pomdoo: nous inaugurons une nouvelle série sur l’utilisabilité au quotidien. Pour le numéro 1, jetons un oeil à un détail qui est très énervant alors qu’un simple mot pourrait tout changer.
Devant la porte d’une administration, d’une boutique, LE doute: je tire ou je pousse ?
Sachant qu’on a plutôt tendance à vouloir pousser (c’est moins fatigant).
Alors là, sans indications, il faut faire un choix. Et bien évidemment, ce n’est JAMAIS le bon.
Pour couronner le tout, les portes en question sont souvent d’une légèreté à vous faire un tennis elbow, ou un tour de reins, c’est selon. Et ça, l’utilisateur, il aime pas beaucoup.
Dans tous les cas, il suffit d’acheter ces plaques « Tirez » ou « Poussez » et de les fixer sur les portes, ce qui permettra à l’utilisateur d’an-ti-ci-per, et donc d’ajuster son geste. Et ça l’utilisateur, il aime bien.
Ou alors, le mieux c’est les portes qui s’ouvrent dans les deux sens. Voire en cas de budget conséquent, les portes coulissantes automatiques.
A condition que ces dernières sachent anticiper votre entrée imminente avec le bon timing.
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13 juin 2007 :: Par Fay dans Expérience utilisateur - Standards Web - Traductions - Utilisabilité
Depuis que nous avons lancé pomdoo il y a quelques semaines, certains de nos amis (profanes en la matière) nous ont demandé des précisions sur ce qu’était l’utilisabilité, précisément. Alors rien que pour eux, ce petit billet pour relayer un article de Whitney Quesenbery (Using the 5Es to Understand Users), experte en utilisabilité des interfaces. En fait, je l’ai traduit en français et elle l’a proposé sur son site: Utiliser les 5 E pour comprendre les utilisateurs.
Elle y évoque les 5 aspects de l’utilisabilité, que l’on peut traduire par: Efficace, Efficient, Engageant, Evitant les erreurs et Enfantin à maîtriser.
Très abordable même pour les néophytes.
Pour les amateurs de définitions officielles et théoriques, celle de Wikipédia est bien faite et assez exhaustive.
Pour les puristes, il y a bien évidemment le site de Jakob Nielsen (Useit.com), qui a commencé à évoquer le concept il y a une dizaine d’années.
Le design peut surprendre, mais le contenu est toujours pertinent.
Voilà, plus d’excuses pour ne pas s’intéresser à pomdoo ;)
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18 avril 2007 :: Par Fay dans Architecture de l'information - Ergonomie - Expérience utilisateur - Utilisabilité
La navigation dans un site web est parfois négligée, or c’est l’un des points-clés pour gagner et garder la confiance de celui qui le visite. Pour cela, il est essentiel qu’à tout moment, l’utilisateur puisse savoir:
1. où il se trouve, 2. où il peut aller, 3. où il est déjà allé
En d’autres mots, il veut connaître son présent, son passé, son futur. Exigences excessives? Non, légitimes. Lire la suite…
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